当下很多轮胎企业都在实行二维码标签,目的是为了更好的服务消费者。通过扫描二维码可以准确获知并验证所购轮胎尺寸、花纹等技术参数与胎侧标记技术参数的一致性,还可以了解所购轮胎产品的性能优势。除此之外,二维码标签还有一个重要用途那就是防止经销商窜货。随着众多轮胎企业的不断推动,二维码标签未来一定会越来越普及,一方面可以更好地规范市场,另一方面也可以大大提升消费者服务满意度。
不过就在近日,中国消费者报报道了一则关于米其林轮胎二维码的新闻,文章中说道,米其林(中国)投资有限公司种规轮胎真假只认二维码,消费者通过非米其林认证的渠道购买了没有二维码的轮胎,或者未扫描二维码在米其林的公众号注册,不仅不能辨别轮胎真伪,质保也可能遭遇麻烦。
2018年11月21日,米其林公司对此高度重视,并发布了《米其林关于轮胎二维码标签相关报道的声明》。
声明原文为:米其林公司对所有米其林生产的轮胎提供质量保障,这是米其林对消费者多年不变的承诺。二维码标签本身与质保无关。
为了保护消费者权益,2016年米其林率先在轮胎行业引入二维码标签。该标签能为消费者提供以下权益:1.通过扫描二维码标签,获知并验证所购轮胎尺寸、花纹等技术参数与胎侧标记技术参数的一致性。2.了解具体轮胎产品的性能优势。3.扫码注册成为米其林“随你行”会员,享受高速公路救援补偿、违章查询等多项附加福利。
如今,近百万米其林消费者已从“随你行”服务中受益。今后,米其林将在销售渠道内进一步强化推广二维码标签的使用,以使更多的消费者获益。
我们强烈建议消费者在购买轮胎时要求店方提供具备完整、原始二维码标签的产品,以获得上述的服务体验。
如果消费者购买轮胎时,产品上虽具有二维码标签,但在扫描时无法获取上述信息或无法注册“随你行”,敬请联络米其林热线(4008890088)。对于伪造二维码标签等侵犯消费者合法权益的不法行为,一经查实,我们将依照国家的相关法律法规追究行为人的法律责任。